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title: "Guia de Primeiro Acesso: Internet Banking e Aplicativo "
description: Criação de usuários no Internet Banking
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# Guia de Primeiro Acesso: Internet Banking e Aplicativo
## Este guia ajudará você a realizar sua primeira configuração de segurança e acesso à plataforma de forma rápida e segura.
#### Passo 1: Iniciar o Acesso
**⚠️Aviso importante:** Nós enviamos um email de primeiro acesso, mas para realizar essa etapa não é necessário localizar o e-mail, acessando diretamente o Internet Banking/app, é possível realizar o procedimento.
**Acesso via Internet Banking:**
Para começar, você deve acessar o link do Internet Banking fornecido pelo banco ou pelo email de primeiro acesso que recebeu.
1. Na tela de login, clique no link **Primeiro Acesso**, localizado logo abaixo do botão "Acessar".
2. Você precisará do aplicativo **QI Tech ID** instalado em seu celular (disponível para [Android](https://play.google.com/store/search?q=QI%20TECH%20ID&c=apps&hl=pt_BR) e [iOS](https://apps.apple.com/br/app/qi-tech-id-white-label/id6499377978)) para escanear o QR Code que aparecerá na tela.
3. Para ler o QR Code, abra o aplicativo e clique em "Ler QR-Code" e escaneie o QR Code.
**Acesso via App:**
Caso não haja um botão de primeiro acesso no link do Internet Banking enviado, você deverá realizar essa etapa diretamente pelo aplicativo do seu banco, entre em contato com o suporte para ser direcionado ao app e ao baixa-lo, feito isso, clique em "**Primeiro Acesso**" ao entrar no aplicativo.
#### Passo 2: Identificação no Aplicativo
Agora, todas as etapas seguintes serão realizadas diretamente no seu celular.
#### Informações Pessoais
- **CPF:** Informe o seu CPF e clique em **Avançar**.
- **Nome Completo:** Digite seu nome completo conforme consta no documento.
- **Nome Abreviado:** Como você gostaria de ser chamado no dia a dia? Informe e clique em **Avançar**.
#### Passo 3: Reconhecimento Facial
- Fazer reconhecimento facial, seguindo as recomendações indicadas (realizar reconhecimento em ambiente claro, retirar óculos e / ou demais acessórios, entre outros)
#### Passo 4: Verificação de E-mail
Repetiremos o processo de segurança para o seu e-mail:
1. Digite seu endereço de **e-mail**.
2. Acesse sua caixa de entrada e localize o código de 6 dígitos enviado.
3. Insira o código no aplicativo para validar.
#### Passo 5: Criação da Senha de Acesso
Agora você definirá a senha que será utilizada para entrar na sua conta, tanto pelo computador quanto pelo celular.
1. Digite uma senha que contenha:
- No mínimo **8 dígitos**.
- Pelo menos **um número**.
- Uma **letra maiúscula** e uma **letra minúscula**.
- Um **caractere especial** (exemplo: !@#$%).
2. Clique em **Avançar**.
> **Importante: Para sua segurança, nunca compartilhe esta senha com ninguém.**
#### Passo 6: Criação da Senha de Transação (4 dígitos)
Esta senha é diferente da anterior. Ela é composta apenas por números e será solicitada sempre que você for realizar uma transferência ou pagamento.
1. Crie uma senha de **4 números**.
2. Clique em **Enviar**.
#### Passo 7: Finalização e Sucesso
Parabéns! Seu cadastro foi concluído com sucesso.
1. Na tela de confirmação, você verá a mensagem **"Cadastro feito com sucesso!"**.
#### Passo 8: Acessar o Internet Banking com login e senha
#### Precisa de Ajuda?
Se você encontrou algum erro durante esses passos ou não recebeu os códigos de validação:
- Verifique sua conexão com a internet.
- Certifique-se de que o e-mail não caiu na caixa de **SPAM**.
- Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ou e-mail oficial (suporte.baas@qitech.com.br).
- [Antifraude e Análise de riscos](https://lp.qitech.com.br/pt-br/help-center-qi-tech/antifraude-e-an%C3%A1lise-de-riscos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Overview geral da plataforma](https://lp.qitech.com.br/pt-br/help-center-qi-tech/antifraude-e-an%C3%A1lise-de-riscos?hsLang=pt-br#overview-geral-da-plataforma)
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