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Guia do Módulo Pix: Internet Banking

O Módulo Pix permite realizar transferências instantâneas, gerir os seus limites transacionais e cadastrar chaves para recebimento. 


Tema:

  1. Solicitar Limite Pix

  2. Gestão de Solicitações de Limite

  3. Cadastro de Chaves Pix (Recebimento)

  4. Cadastrar Favorecidos para Transferência

  5. Realizar uma Transferência Pix

1. Solicitar Limite Pix

Para garantir a sua segurança, o sistema possui limites pré-estabelecidos que podem ser editados conforme a sua necessidade.

  1. No menu principal, acesse o módulo Pix → Meus Limites.

  2. Clique no botão Editar Limite ao lado da categoria que deseja alterar. Você pode solicitar a edição dos seguintes limites:

      • Limite Diurno para mesma titularidade;

      • Limite Diurno para terceiros;

      • Limite Noturno para terceiros;

      • Limite Noturno para mesma titularidade.

  3. Confirmação: Insira o valor desejado e clique em Confirmar.

  4. Segurança: Insira o seu PIN de 4 dígitos e, em seguida, faça a leitura do QR Code através do seu aplicativo.

Nota importante: 

Como instituição participante do Pix (seguindo a Instrução Normativa 512), nós somos os responsáveis por validar os limites disponibilizados por conta, analisando principalmente: 

I - o histórico de transações financeiras do usuário; 
II - o tempo de relacionamento com a instituição; 
III - os padrões de uso e o comportamento digital do usuário; 

As solicitações de aumento de limite passam por uma análise de segurança que leva entre 24 a 48 horas.

Clique aqui para verificar a Instrução Normativa 512

2. Gestão de Solicitações de Limite

Você pode acompanhar o status das suas solicitações de alteração de limite a qualquer momento.

  1. Acesse o modulo Pix → Limites Solicitados.

  2. No painel, você poderá verificar se a solicitação está "Pendente", "Aprovada" ou "Rejeitada". Utilize os filtros para facilitar a visualização, quando uma análise é finalizada, um email chegará para o titular da conta.

3. Cadastro de Chaves Pix (Recebimento)

As chaves Pix facilitam o recebimento de valores sem a necessidade de compartilhar todos os dados da sua conta.

  1. Acesse o módulo Chaves Pix.

  2. Clique em Cadastrar Chave Pix.

  3. Escolha o tipo de chave (CPF/CNPJ, E-mail, celular ou Chave Aleatória).

  4. Confirme a operação com o seu PIN e a validação do Token (QR Code) no seu celular.

  • Limites de Chaves: Contas PF podem ter até 5 chaves; contas PJ podem ter até 20 chaves.

4. Cadastrar Favorecidos para Transferência

Guarde os dados de contas ou chaves Pix de pessoas e empresas para as quais transfere frequentemente.

  1. Acesse ao módulo Pix → Transferir.

  2. Clique em Cadastrar Favorecido.

  3. Escolha se deseja cadastrar através da Chave Pix ou pelos Dados da Conta Bancária.

  4. Siga o passo a passo de preenchimento e finalize o cadastro.

Obs: Na aba "Contas" ou "Chaves" no canto esquerdo superior você consegue consultar as contas e chaves pix cadastradas respectivamente.

5. Realizar uma Transferência Pix

Com os limites configurados e os favorecidos cadastrados, pode realizar envios instantâneos:

  1. No menu Transferir, localize o favorecido na lista e clique no ícone ">>".

  2. Insira o Valor da transferência.

  3. Se desejar, escreva uma mensagem ou selecione Agendar para realizar o envio numa data futura.

  4. Revisão: Confira todos os dados (nome do destinatário, valor e instituição) e clique em Transferir.

  5. Valide a operação com o seu PIN e o Token via QR Code.

Atenção: Se a sua conta for do tipo escrow, a função de transferência funciona apenas para solicitar transferências, para aprova-las, o gestor da conta precisa aprova-la.