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Guia de Gestão de Tarifas - Backoffice 

Este manual orienta sobre como realizar o gerenciamento das tarifas aplicadas aos titulares de contas diretamente pela plataforma de Backoffice.

1. Acesso ao Módulo

Para gerir os valores cobrados dos seus clientes, você deve acessar a área de configuração de preços no menu lateral:

  1. No menu principal, acesse o módulo Tarifas.

  2. Selecione a opção Gestão de Tarifas.

 

 

2. Grupos de Tarifas Padrão

Ao acessar a tela, você visualizará no topo os Grupos de Tarifas Padrão. Estes são modelos padrão da plataforma:

  • Conta Livre - PJ: Tarifas padrão para contas de Pessoa Jurídica;

  • Conta Livre - PF: Tarifas padrão para contas de Pessoa Física;

  • Conta Escrow - PJ: Tarifas específicas para contas Escrow de Pessoa Jurídica;

  • Conta Escrow - PF: Tarifas específicas para contas Escrow de Pessoa Física.

3. Grupos de Tarifas Customizadas

Caso a sua operação exija negociações diferenciadas ou tarifas específicas para determinados perfis de clientes, você pode criar novos modelos a partir de um grupo de tarifas existente.

  1. Localize o bloco de grupos customizados abaixo dos grupos padrão e clique em CRIAR GRUPO DE TARIFAS +.

  2. Seleção do Grupo Base: No campo Grupo de Tarifas Base, selecione o modelo que deseja utilizar como ponto de partida (ex: Conta Escrow - PJ) e clique em CONFIRMAR.

  3. Identificação do Grupo: No topo da nova tela, preencha o campo Nome do Grupo. Escolha um nome claro que ajude a identificar para qual perfil ou operação esse grupo se destina.

  4. Edição de Tarifas Individuais: O sistema carregará a lista de todas as tarifas (Manutenção, Abertura, Pix, TED, etc.). Para alterar o valor:

    • Clique no ícone do Lápis (Editar) ao lado do "Valor da Tarifa".

    • Insira o novo valor (R$ ou %) desejado.

       

  5. Finalização: Após conferir todos os ajustes de cada categoria (Tarifas de Conta, Tarifas de Pix, etc.), clique em SALVAR no rodapé da tela.

Nota importante:

Os grupos de tarifas definem os valores que serão apresentados no momento da abertura da conta (como visto na Etapa 4 do cadastro). Ao realizar manutenções nos grupos, atente-se ao seguinte ponto:

  • Impacto em Contas Ativas: Alterações nos valores de um grupo de tarifas não refletem em tarifas já cobradas ou processadas. As mudanças serão aplicadas apenas a tarifas futuras e novas contas abertas sob este grupo

Tarifa de Abertura e Manutenção de conta:

  • Cobrança de tarifas: Quando a conta é aberta, será cobrada a tarifa de abertura da conta (se houver) e a tarifa de manutenção da conta para o mês vigente. E depois, sempre no 1º dia útil de cada mês, será debitado a tarifa de manutenção da conta.

    ⚠️ Atenção: Caso a conta seja aberta no meio ou final do mês, não há cobrança parcial da tarifa de manutenção de conta!

Visualização:

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  • Custos QI Tech: Custo que a QI Tech está cobrando referente a tarifa em questão. O campo não é editável na plataforma (os valores são parametrizados conforme acordado em contrato).
  • Valor da Tarifa: Valor total a ser cobrado do cliente final (se esse campo for igual ao custo da QI Tech, não há rebate de tarifa; caso seja um valor maior, repassamos o rebate no mês subsequente; caso o valor seja menor que o custo da QI Tech, a diferença também será cobrada via relatório de rebate).

Observação: Se desejar isentar o cliente de alguma tarifa, selecionar "débito da centralizadora" embaixo da tarifa.

Se a opção estiver "débito em conta", a tarifa será cobrada diretamente da conta do cliente.